上门催款并不是一件简单的事情，它不仅需要详细而完备的计划，在此过程中还要掌握必要的程序和技术，广州讨债公司提醒大家上门催款需要注意以下几个方面的问题。
1.找准对象，不要瞎碰瞎撞
有些人工作非常努力、从不偷懒，但结果却收效甚微。为什么呢?答案只有一个：选错了方向。应该说催款对象的选择非常重要，特别是在销售人员上门催款的时候，找对人是能够成功回款的基础。
很多时候，每个客户负责回款的人是不一样的。例如，有些客户是由采购人员决定回款，而有些客户却是直接由财务部门的出纳来决定。由此来看，销售人员上门催款前，必须弄清楚到底谁才是对发放回款具有决定权的人。假如你所找到的并不是负责回款的人，非但不能收回欠款，还要白白地破费一笔。
所以，销售人员必须事先弄清楚到底是谁在负责回款，切莫糊里糊孫，瞎撞一气。
2.投其所好，且莫只顾自我
销售人员上门催款必须要学会投其所好，如果你连客户的性格怎样、喜欢什么、对哪些事物感兴趣都不清楚，你又如何与他们进行友好的交流呢?
许多催款人员与客户一见面便单)9直入，硬生生地向客户询问：“我们的货款这个月能不能回?能回多少呀?”这样生硬的催款方法又怎么可能达到预期目的呢?大多数客户在遇到这样“直白”的催款，都很难作出配合的反应，即便表面上很周 到，关键时刻还是会大打折扣。
正确的方法是：在上门催款之前，销售人员一定要了解客户属于什么样的性格，喜欢和爱好什么等。你只有掌握了客户的具体情况，才能对谈话的内容有所选择，你们也可以开心地交谈，从而获得成功回款的机会。
3.学会因势利导，不可跟着别人转
客户之所以拖延付款，无非是为了多获得一些利益。所以，他们常常利用拖欠的回款向你讨要“好处”。比如希望得到一些政策支持、促销费用等。有了这些，他们便可以在与竞争者的竞争中占据主动，获得更多的利润。
当催款人员明白客户向你要什么的时候，为了实现回款的目的，可根据企业的承受能力适当满足客户的要求。但是需要注意的是，不要一味单纯地满足对方，要利用其他手段，让客户跟随自己手中的“诱饵”而动，否则最后只能是让自己处在一个尴尬的境地，左右为难。
4.不怕，不避，不怨，不馁
对大多数催款人员来讲，回款催收的过程很少是一帆风顺的。所以，每一个催款人员都必须做好打硬仗、打持久战的准备。
简单地说，就是“不达目的，誓不罢休”。在催收欠款的过程中，销售人员必须抱着这种心态，做到“四不”一一不怕、不避、不怨、不馁。即：
不怕苦和累，收款是一项艰辛的工作，要做好充足的准备;
不逃避，勇往直前，别在未去催款前就被自己打败;
不抱怨，将催款看成是自己必须完成的分内工作，多做事，少埋怨;
不气馁，坚持收款决心不动摇。
做到这“四不”，才能最终成功地从客户手中“挖”出欠款。
广州讨债公司认为，上门催款很实用，也很常用，但是要想更大地发挥它的效用，销售人员还需要掌握大量的上门催款的技巧。
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